有關家裝建材類的投訴中，假冒偽劣、質量低下和服務縮水成為投訴的熱點問題。廈門裝修公司為大家整理了6個最容易出現(xiàn)裝修投訴糾紛的建材產(chǎn)品，一起來看看發(fā)生糾紛的原因，以及應該在消費買單和施工過程中如何規(guī)避這種風險。

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一、實木地板

投訴焦點：色差大，不平，使用一年后縫隙增大。

消費竅門：購買時盡量找品牌經(jīng)銷商或者到知名的建材超市購買。貨送到家時，一定要拆開包裝，檢查每塊木地板，或者抽查木地板，及時發(fā)現(xiàn)問題以便退回處理。

二、內墻涂料

投訴焦點：耐洗刷性不夠，易起拱起泡脫皮。

消費竅門：在購買內墻涂料時，應首先確定對產(chǎn)品性能、裝飾效果及價位的要求后再行選擇，盡量購買知名企業(yè)或品牌的產(chǎn)品。在購買內墻涂料時應注意產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質期，合成樹脂乳液內墻涂料的有效貯存期一般為一年。購買時可打開蓋觀察，合格的內墻涂料應該呈細膩、均勻狀態(tài)，不應有沉降、結塊、浮水、發(fā)霉、發(fā)臭等現(xiàn)象。

三、門窗

投訴焦點：無框陽臺窗強度不夠，易變型，抗風壓等級不合格。

消費竅門：在材料選擇前，要根據(jù)外窗結構規(guī)格進行荷載計算，盡量選用標準型材，根據(jù)型材的截面特性確定型材的壁厚，鋁合金型材的壁厚以進場材料實測數(shù)據(jù)為準，不能只看標稱壁厚，受力構件實測壁厚不應低于1.2mm。

四、潔具

投訴焦點：價格相差大，售后服務缺失或拖延。

潔具產(chǎn)品標價高得驚人，并往往以低至5折甚至以下的優(yōu)惠低價出售，這種情況在傳統(tǒng)的建材市場中最常出現(xiàn)。一旦潔具產(chǎn)品出現(xiàn)問題，廠家在消費者購買時所承諾的售后服務難以實現(xiàn)。

消費竅門：消費者應當明白，低價甩賣、優(yōu)惠打折只是商家吸引消費者關注的慣用伎倆，消費者盡量到品牌賣場或建材超市購買產(chǎn)品，千萬不要為了便宜而以犧牲售后服務為代價。消費者在購買時，要看清楚購買合同和廠家承諾的售后服務范疇，并對服務內容進行確認，并且先直接和解決售后問題的廠家部門聯(lián)系，確定日后遇到問題時可得到解決后再購買該潔具產(chǎn)品。

五、櫥柜

投訴焦點：偷工減料，多算面積。

消費竅門：購買時，除了建議到大品牌櫥柜廠商處購買外，切勿聽信銷售人員的一面之詞，建議查看相關的環(huán)保質量認證證書。要注意，櫥柜箱板上所有的排鉆孔位建議全部加裝封蓋，這樣可以有效減少甲醛釋放，更加環(huán)保安全。計價方面，消費者千萬不要盲目看價格下決定，千萬不要籠統(tǒng)計算，盡量分門別類按實際使用的柜體計算，扣除不需要用到板材的空間，將櫥柜的價格清單盡量細化。

六、瓷磚

投訴焦點：吸水率低，易滑，使用不到一個月就發(fā)黃變黑。

消費竅門：辨別瓷磚質量的方式很多，可以通過聽、看、摸等方式辨別。首先，敲打瓷磚表面，聲音清脆說明瓷磚密度和硬度高。其次，看瓷磚表面的光澤度和平整程度，可用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說明瓷磚釉面差。然后可通過觸摸來感覺瓷磚的質量，看瓷磚表面有沒有凹凸不平的狀況。

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總之，裝修購買建材主材首先一定要選有品牌的，另外還要多家對比鑒別，這樣至少能夠買到性價比比較高的產(chǎn)品。